AIが「誰に届けるか」を最適化する時代

広告運用における「誰に届けるか」という仕事は、大きく変わってきています。

特にMeta広告などでは、AIによる配信最適化が進み、広告主が細かくターゲティングを設定しなくても、反応する可能性の高いユーザーをAIが見つけてくれるようになりました。

では、AIが広告配信を最適化してくれる時代に、なぜBridgeOneは広告を始める前に消費者調査をするのでしょうか。

問うべきは「誰に」ではなく「何を、どう伝えるか」

私たちが調査したいのは、必ずしも「誰に広告を配信するべきか」だけではありません。むしろ重要なのは、「何を、どのように伝えるべきか」を理解することです。

AIがターゲティングを最適化してくれるとしても、伝える中身――メッセージそのものが的外れであれば、反応は得られません。ターゲティングの精度と、メッセージの精度は、まったく別の問題です。

強みとベネフィットはズレる——「軽量」という例

海外ブランドが考えている商品の強みと、日本の消費者が実際に魅力を感じるポイントは、必ずしも一致しません。

例えば、メーカーが「軽量」であることを商品の大きな強みだと考えていたとします。しかし消費者が本当に求めているのは、「軽い商品」そのものではなく、「毎日バッグに入れても負担にならない」「旅行の荷物を少しでも軽くできる」といった、その機能によって得られる具体的なベネフィットかもしれません。

この違いを理解できれば、広告クリエイティブも変わります。キャッチコピーも変わります。ランディングページで最初に伝える内容や、情報を見せる順番も変わります。

消費者調査で確認していること

BridgeOneはWebアンケートや消費者インタビューなどを通じて、以下を確認します。

• どのような価値が評価されているのか
• どのような利用シーンを想定しているのか
• どの言葉なら商品の価値が伝わるのか
• 何が購入や登録をためらわせるのか
• どの価格帯なら検討してもらえるのか

そして、そこから得られた消費者インサイトをもとに、広告クリエイティブ、メッセージ、ランディングページなどの仮説を作ります。

消費者インサイトから消費者の行動までの設計プロセス

BridgeOneが日本市場立ち上げで実践している設計プロセスは、以下の7ステップです。

クラウドファンディングであれば、LINE登録などを最初のコンバージョンとして設定し、その後、実際の支援・購入によって仮説を検証していきます。

市場調査がすべてを解決するわけではない

もちろん、市場調査をすれば広告成果が必ず良くなるわけではありません。商品力、価格、競合環境、クリエイティブ、販売チャネルなど、成果を左右する要素はいくつもあります。

それでも、広告を始めてから「何を伝えれば反応してもらえるのか」を広告費を使いながらゼロから探すのと、消費者を理解した上で仮説を持って広告を始めるのとでは、スタート地点が違います。

まとめ:AIが得意になるほど、ブランドに残る問い

AIによって広告配信が進化すればするほど、「誰に届けるか」という部分はAIが得意になっていくでしょう。だからこそ、ブランド側には別の問いが残ります。

日本の消費者は、この商品の何に価値を感じるのか。そして、その価値をどのように伝えるべきなのか。

AIは、広告を届ける相手を見つけることができます。しかし、ブランドが日本の消費者に何を伝えるべきなのかを考えるためには、まず消費者を理解する必要があります。

AI makes advertising smarter. Consumer research makes the message smarter.

よくある質問(FAQ)

Q. AIが配信を最適化してくれるなら、消費者調査は不要になりませんか?

A. 不要にはならないと考えております。AIが最適化するのは主に「誰に届けるか」という配信先の精度です。「何を、どう伝えるか」というメッセージの中身は、AIではなく消費者理解から設計する必要があります。

Q. 消費者調査はどのように実施しますか?

A. Webアンケートや消費者インタビューを通じて、評価される価値・利用シーン・響く言葉・購入をためらう理由・価格受容性などを確認します。

Q. 消費者調査をすれば、広告の成果は必ず上がりますか?

A. 調査だけで成果が保証されるわけではありません。商品力・価格・競合環境・クリエイティブ・販売チャネルなど、他の要素も成果に影響します。ただし、仮説を持たずに広告費でゼロから探るのと比べれば、スタート地点は大きく異なります。

Q. クラウドファンディングの場合、どのように仮説を検証しますか?

A. LINE登録などを最初のコンバージョンとして設定し、その後の実際の支援・購入という行動を通じて、消費者インサイトに基づく仮説を検証していきます。

日本市場向けの広告メッセージ設計に消費者調査を取り入れたいという海外ブランドの担当者様は、BridgeOneにご相談ください。